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ISO9000シリーズ取って良かった事ありますか?

1 :バリアフリーな名無しさん:04/03/23 17:38 ID:soHji7QZ
福祉業界だけじゃなくサービス業全般に今流行だけど
ぶっちゃけどうよ。

2 :バリアフリーな名無しさん:04/03/23 17:57 ID:lQbpWQmZ
sage

3 :バリアフリーな名無しさん:04/03/23 18:17 ID:0L2fvlxs
福祉業界はサービス業ではないですよ

4 ::04/03/23 18:31 ID:soHji7QZ
でも社会福祉法人でISO9000シリーズ取ってるとこ多いでしょ。
あれサービス業用だよ。

5 :バリアフリーな名無しさん:04/03/24 17:13 ID:n70QACUc
ユニットケアよりましか。


6 :バリアフリーな名無しさん:04/03/26 14:59 ID:LUawSzi0
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7 :バリアフリーな名無しさん:04/04/03 00:01 ID:RFvuRyzq
>>1
良い事あったよ。
くだらない資料作りで残業手当稼がせてもらった。
僕にとってはそういうモンだね。

8 :森田:04/04/04 16:39 ID:TqcI3xlh
社長は自己満足だけど機嫌がいいからいいんじゃない。
ISOとたって何も偉くないんだけどね。

9 :バリアフリーな名無しさん:04/04/04 20:09 ID:Wuem27C8
利用者なんですが
ISO取っているところで不愉快なことあったら
どこに苦情言ったら良いんでしょう?

10 :バリアフリーな名無しさん:04/04/04 21:15 ID:5hzsfDkt
>>9
ISOを取得していない施設と同じところへ苦情を言ってください。

そもそもISOを何だと思っていらっしゃるのですか?

11 :バリアフリーな名無しさん:04/04/04 22:51 ID:Wuem27C8
>10
ISOを取得している会社と言うことで
信用して頼んで、商品(サービス内容)に不満があった場合、
ISOの団体(?)はどう対処するのかな、と思いまして。
企業イメージアップに打ち出している会社が多いし。


12 :バリアフリーな名無しさん:04/04/04 23:13 ID:5hzsfDkt
>>11
ISOは品質が高水準かどうかじゃなく、均質かどうかに関係があるものだからな。
介護でいったら、均質なサービスを提供するための手順を定め、手順どおりに実行
できてるかどうかってこと。(ミスやムラが無いのが目的)
しかも、何についての手順を定めるかっていうのは事業所で決める。

11さんのご不満は、「事業所のスタッフが事業所内で定めているマニュアルどおりに
実行してないぞ」っていう不満なの?

13 :バリアフリーな名無しさん:04/04/04 23:27 ID:Wuem27C8
>12
高水準かどうか、ではないのですね。
なんか納得いきました。
マニュアル通りの返答しかないのが
逆に不信感につながっていたもので。
おかげで日本語として、会話になっていなかった。。。

他のISO9000取得の別業者はとても感じの良いところだったので
品質の高いところというイメージがありました。

これからはISO9000は信用しません。
サービス業ってマニュアルでがちがちにすればいいってもんじゃ
ないですもんね。

14 :バリアフリーな名無しさん:04/04/10 09:22 ID:oZT/VZND
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15 :森田:04/04/11 01:33 ID:RRCp4W+V
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16 :森田:04/04/18 12:47 ID:gFLt3fIP
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17 :バリアフリーな名無しさん:04/04/18 13:11 ID:jD0/PgEe
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18 :フレディ:04/06/05 18:51 ID:n7w3TMh3
>>2 ばか!福祉・医療業界はサービス業なんだよ。
更正労働省の更正白書にそう載ってるよ。


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